Laatst bijgewerkt: 16 september 2025
Deze privacy policy is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:
Total Travel B.V.
Adres: Antoniuslaan 1E, 3341 GA Hendrik-Ido-Ambacht, Nederland
KvK-nummer: 53257820
Website: www.arabianrhapsody.com / www.totaltravel.nl
E-mail: info@arabianrhapsody.com / info@totaltravel.nl
Telefoon: 078-6817579
Total Travel B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke. Wij hebben geen Functionaris Gegevensbescherming aangesteld. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via bovenstaande gegevens.
Deze policy geldt voor (potentiële) klanten, reizigers, zakelijke opdrachtgevers en leveranciers van Total Travel, en voor bezoekers van onze websites en digitale kanalen.
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
• Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, geboortedatum, nationaliteit, e-mail, telefoonnummer, klantnummer)
• Reis- en reserveringsgegevens (bestemming, data, reserveringsnummers, noodcontactpersoon)
• Document- en betaalgegevens (paspoort/ID, betaalgegevens, IBAN, transactiedetails)
• Zakelijke gegevens (bij corporate travel: bedrijfsnaam, functie, kostenplaats)
• Bijzondere persoonsgegevens (medische informatie, dieet/allergieën, assistentiebehoefte – alleen met uw toestemming)
• Technische en gebruiksgegevens (IP-adres, cookies, apparaat- en browsergegevens)
Bronnen: u verstrekt deze gegevens zelf, via uw werkgever of via partners zoals luchtvaartmaatschappijen.
• Uitvoering overeenkomst: reserveringen, tickets, klantenservice, noodhulp (art. 6(1)(b) AVG)
• Wettelijke verplichting: fiscale administratie, grensformaliteiten (art. 6(1)(c) AVG)
• Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging, kwaliteitsverbetering, beperkte marketing (art. 6(1)(f) AVG)
• Toestemming: nieuwsbrieven, voorkeuren, bijzondere persoonsgegevens (art. 6(1)(a) en 9(2)(a) AVG).
Wij delen persoonsgegevens alleen indien noodzakelijk. Ontvangers kunnen zijn:
• Reisdienstverleners (luchtvaartmaatschappijen, hotels, vervoerders)
• Visum- en autoriteiten (ambassades, grenscontrole)
• Zakelijke opdrachtgevers (bij corporate travel)
• Betalings- en financiële dienstverleners
• IT-leveranciers (reserveringssystemen, CRM, hosting)
• Professionele adviseurs (juridisch/fiscaal)
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Gegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten de EER. Waar mogelijk gebruiken wij landen met een EU-adequaatheidsbesluit, anders EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s).
• Reizigersprofielen: tot 1 jaar na laatste reis
• Reserverings- en klantdossiers: 2 jaar na afloop reis
• Financiële administratie: 7 jaar
• Paspoort/ID en bijzondere gegevens: maximaal 30 dagen na terugkeer
• Marketinggegevens: tot afmelding of maximaal 2 jaar inactief
Wij treffen technische en organisatorische maatregelen, zoals: toegangsbeperking, versleutelde verbindingen (SSL/TLS), rolgebaseerde autorisaties en trainingen voor medewerkers.
U heeft het recht op: inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit, bezwaar, en intrekking van toestemming.
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@totaltravel.nl of 078-6817579. Wij reageren binnen een maand. U kunt klachten indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Voor minderjarigen geldt dat de ouder/voogd verantwoordelijk is voor toestemming.
Wij nemen geen besluiten uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor u hebben. Profilering wordt alleen toegepast voor dienstverlening en marketing, en alleen met toestemming.
Bepaalde gegevens zijn noodzakelijk om een reis te boeken. Zonder deze gegevens kunnen wij onze diensten niet leveren.
Wij gebruiken cookies voor functionaliteit, statistiek en – na toestemming – marketing. Zie onze Cookie Policy voor details.
Onze website kan links bevatten naar derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.
Wij kunnen dit beleid wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
⸻
© Total Travel B.V. 2025
